Política de Devoluciones y Reembolsos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días, sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que usted haya recibido los productos o desde que un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a hola@pasart.es.
Le reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que usted empleó para realizar el pedido y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones
Para que los productos puedan ser objeto de devolución, asegúrese de que se cumplen las siguientes condiciones:
Los productos fueron adquiridos durante los últimos 30 días.
Los productos se encuentran en su embalaje original.
No podrán devolverse los siguientes productos:
Productos fabricados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, aquellos que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
Productos que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de su entrega.
Productos que, después de su entrega y debido a su naturaleza, hayan quedado mezclados de forma inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra discreción, la devolución de cualquier producto que no cumpla las condiciones anteriormente indicadas.
Devolución de los productos
Usted será responsable de los costes y riesgos derivados de la devolución de los productos.
Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Calle Hipócrates 26, 1.º B
28942 Fuenlabrada, Madrid
España
No podemos responsabilizarnos de los productos que resulten dañados o se pierdan durante el envío de devolución. Por este motivo, recomendamos utilizar un servicio de transporte con seguimiento y asegurado.
No podremos efectuar el reembolso sin haber recibido efectivamente los productos devueltos o sin disponer de una prueba de que la devolución ha sido entregada.
Regalos
Si el producto fue identificado como regalo en el momento de la compra y se envió directamente al destinatario, este recibirá un crédito por el valor del producto devuelto. Una vez recibido el producto, se enviará un certificado de regalo.
Si el producto no fue identificado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que realizó el regalo recibió inicialmente el pedido para entregárselo posteriormente, el reembolso se realizará a la persona que efectuó la compra.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: